ご解約・ご返却

1解約する

easyプラン・light managedプランセルフ

お客さまご自身で、いつでもお手続きいただけます。

1. 毎月お送りしている決済完了メールを開きます Square（決済代行会社）からお送りしています。「WatchLogi」や「Square」で検索すると見つかります。
2. メール内の、ご契約を管理するためのリンクを開きます お手元のメールにあるリンクからのみ開けます。当社のログインページとは別のものです。
3. 表示されたご契約を停止します easyプランは「WatchLogi easy 月額」、light managedプランは「WatchLogi light managed ○台 月額」が1件表示されます。こちらを停止してください。
4. 停止したことを確認します 翌月に決済完了メールが届いた場合は、まだ停止できていないご契約が残っています。

managedプランお問い合わせ

お支払いが銀行振込のため、画面からのお手続きはありません。 お問い合わせください。当社で停止のお手続きをします。

2解約後のご利用について

ご解約の手続きをされた時点で、次回以降の課金が停止します。

• ご解約後も、当該月の末日まで地図と走行履歴をご覧いただけます
• 月の途中でご解約された場合も、日割りによる返金はありません
• 初期費用は、デバイスの発送後は返金の対象外です

期間や金額の詳しい条件は、利用規約、特定商取引法に基づく表記とキャンセルポリシーをご覧ください。 走行履歴を残しておきたい場合は、ご解約前に書き出しをおすすめします。

3デバイスを取り外す

工具は必要ありません。次の順に外してください。

1. 車のキーをOFFにします ランプが短く点滅したあと、電源が切れます。
2. USBケーブルを両端から抜きます
3. GPSアンテナを外します ダッシュボードの上などに置いたアンテナと、そのケーブルを回収してください。
4. 本体を、両面テープからゆっくり剥がします 一気に引くと内装を傷めることがあります。少しずつ、力を分散させながら剥がしてください。冬場や、テープが硬くなっているときは、ドライヤーの温風を数十秒あてると剥がれやすくなります。
5. 内装に残ったテープを取り除きます 残った粘着は、市販のシール剥がし剤でも落とせます。ご返却の対象ではありませんので、無理に持ち帰る必要はありません。

4デバイスを返却する

ご解約後、着払い伝票をお送りします。返送料は当社が負担しますので、お客さまのご負担はありません。

お返しいただくもの

• WatchLogi デバイス本体
• GPSアンテナ
• USBケーブル（Type-C）

送り方

1. 3点をまとめて梱包します お届けしたときの箱があればそれをお使いください。無い場合は、お手持ちの箱や封筒で構いません。緩衝材で軽く包んでいただければ十分です。
2. お送りした着払い伝票を貼ります お届け先はすでに記入済みです。ご依頼主の欄にお名前とご住所をご記入ください。
3. 集荷を依頼するか、営業所・取扱店へお持ち込みください 送料をその場でお支払いいただく必要はありません。

5よくあるご質問